أطلقت مؤسسة إرشاد الحافلات لنقل حجاج الخارج، بالتعاون مع جامعة أم القرى، برنامجاً تدريبياً شاملاً يهدف إلى تأهيل المرشدين والإداريين المسؤولين عن تنفيذ الخطة التشغيلية لموسم الحج لعام 1446هـ ضمن منظومة إرشاد الحافلات في العاصمة المقدسة.
يستهدف البرنامج التدريبي أكثر من 1500 متدرب ومتدربة من الكفاءات الوطنية، حيث يتم تدريبهم على المهارات الأساسية المتعلقة بعمليات الإرشاد وتقديم الخدمات لضيوف الرحمن. يشمل التدريب التعريف بالأنظمة الذكية الحديثة المستخدمة في المركز، مثل الخرائط الذكية ومنصة “أرشدني”، التي تسهم في توجيه حافلات الحجاج إلى مواقع إقامتهم في مكة المكرمة.
كما يتضمن البرنامج ورش تدريبية حول برنامج “ترحاب”، المعتمد من وزارة الحج والعمرة، والذي يركز على تحسين التعامل مع ضيوف الرحمن وتقديم أفضل الخدمات لهم. يهدف البرنامج إلى تعزيز قدرات الكوادر البشرية من المرشدين والإداريين والميدانيين، ورفع كفاءتهم في خدمة ضيوف الرحمن، وفق الخطط التحسينية المعتمدة.
يشار إلى أن مركز إرشاد الحافلات يعمل تحت مظلة المجلس التنسيقي لشركات أرباب الطوائف ومقدمي خدمة حجاج الخارج، بمشاركة النقابة العامة للسيارات، وتحت إشراف مباشر من وزارة الحج والعمرة. يواصل المركز تنفيذ خططه التشغيلية بسرعة، خاصة مع بدء وصول حافلات الحجيج إلى مكة المكرمة.